如何应对一些顾客在网上订餐时的差评

   现在网上订餐叫外卖已经非常的普遍了,我们游子鸭血粉丝汤加盟店也会选择在网上接单来进行派送,提升客流量的同时也导致不可避免的有一些顾客因为意外情况或者恶意刷差评的行为,会让人非常的头疼,那么我们应该如何做呢?下面我们游子鸭血粉丝汤加盟总部就来给您支支招:

 
  1.态度积极主动:每一家餐厅都不可能避免差评的出现,游子鸭血粉丝汤加盟店要正视顾客提出的差评和建议,不能粉饰太平,制作虚假信息,而游子鸭血粉丝汤加盟店正视投诉,主动回复并提出解决方案,这样积极向上的行动能够有效改善顾客对餐饮的印象。
 
  2.拉进顾客距离:为了拉近顾客与游子鸭血粉丝汤加盟店之间的距离,游子鸭血粉丝汤加盟店应用"尊敬的""亲爱的"之类亲切的称呼,也可以给顾客取一个具有加盟店特色的昵称,也能更加突出游子鸭血粉丝汤的特色。
 
  3.遇到差评要细心重视:不要总是才yon非常官方的和死板的回复方式,了解顾客究竟发生了什么问题,然后找准关键的问题来进行解决。
 
  所以说遇到差评并不可怕,找到问题的根源能够解决就解决,不能解决也没必要一直放在心上,生活并不是一帆风顺的,总有些人恶意刷差评,这种同行竞争的行为其实可以向相关部门进行反应。
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游子老鸭粉丝汤地址

地址:上海市徐汇区桂平路333号3D-105室

乘车路线:乘坐公交93路、113路、120路、205路到【桂平路漕宝路】下,乘坐地铁12号线到【虹漕路】下。

加盟热线:400-7230-777